Előszöris javasoljuk, hogy ha bizonytalan a megfelelő tartozék kiválastában, kérje kollégáink segítségét, készséggel állnak a rendelkezésére!

A megfelelő tartozék kiválasztását szeretnénk megkönnyíteni az alábbi segédanyaggal is: LINK

Természetesen amennyiben esetleg mégsem megfelelő tartozék került kiválasztásra, ez esetben is élhet a 14 napos elállási jogával, ha a termék megfelel az erre vonatkozó előírásoknak: nem vette használatba a terméket, a csak roncsolással kibontható műanyag csomagolású terméket nem bontotta ki.

Ekkor kérjük, hogy a továbbiakban az elállásra vonatkozó szabályok szerint járjon el.

Ez esetben élhet a 14 napos elállási jogával vagy kérheti a készülék kicserélését is. Javasoljuk, hogy a tapasztalt problémáról készítsen 1-2 fotót és küldje el részünkre az info@eurowares.hu email címre.

Fontos, hogy a készüléket ebben az esetben ne vegye használatba, mert azt követően elveszti az elállási jogát és a problémát csak a garancia keretein belül tudjuk kezelni. A garancia hatálya alatt olyan problémát, ami nem befolyásolja a készülék rendeltetésszerű használatát (pl. esztétikai hiba) nem tudunk érdemben kezelni.

Kérjük vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal, mert a tapasztalatok alapján előfordulhat, hogy használati tanácsokkal is tudunk segíteni a probléma elhárításában. Amennyiben ez nem járt sikerrel, a készüléket jutassa vissza cégünkhöz.

Ha a bevizsgálás során is meggyőződtünk az Ön által tapasztalt problémáról, a garancia hatálya alatt a terméket kicseréljük vagy visszafizetjük a vételárat az Ön választásának megfelelően.

A termék bármilyen fokú használatba vétele meghaladja a kibontásnak, kipróbálásnak azt a fokát, amire egy boltban is lehetősége lenne. Az így használatba vett termék már nem értékesítő - mivel élelmiszer készítésére használatos készülékről van szó -, ezért ez esetben nem élhet a 14 napos elállási joggal. 

Kérjük, hogy a terméket csak akkor vegye használatba, ha mind méretében, űrtartalmában, mind színében, formájában elnyerte a tetszését!

Tekintettel arra, hogy az e-kereskedelemben a vásárlónak a terméket a vásárlás előtt nincs lehetősége ténylegesen megvizsgálni, illetve megtekinteni, a vásárlástól történő indokolás nélküli elállási jog illet meg. Erre a termék megrendelése és a kiszállítás közötti időtartamban is lehetőség van. Emellett a termék átvételétől számított 14 nap áll rendelkezésre, hogy meggondolja magát, azaz éljen az elállási joggával. Az elállási jog tehát alkalmas annak a problémának a kezelésére is, hogy ha nem az termék érkezett meg, amit megrendelt, vagy ha a rendeléskor vállalt szállítási határidő nem teljesült.

A terméket az elállási szándék bejelentésének dátumától kezdődően 14 napon belül kell visszaküldeni. A vonatkozó jogszabály értelmében a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Fontos, hogy az elállási jog csak olyan mértékben engedi a termék kibontását, kipróbálását, amennyire a boltban történő vásárlás esetén is lehetősége van.

Amennyiben a visszaküldött termék sérült, nem újra értékesíthető állapotban érkezik vissza, cégünknek jogában áll saját hatáskörében értékcsökkenést megállapítani. Ha a termék nem felel meg az elállás ide vonatkozó előírásainak (pl. használat nyomai fedezhetők fel rajta), cégünk jogosult az elállás visszautasítására. Ez esetben a visszaküldött terméket csak a saját költségén tudja visszaszállíttatni, ezért a vitás esetek elkerülése érdekében kérjük ennek fokozott figyelembevételét.

Az elállási joggal és az E-kereskedelemmel kapcsolatos részletes információkat a Fogyasztóivédelmi Portálon találhat:
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/elektronikus_kereskedelem_tartalom_2

Tekintettel arra, hogy az e-kereskedelemben a vásárlónak a terméket a vásárlás előtt nincs lehetősége ténylegesen megvizsgálni, illetve megtekinteni, a vásárlástól történő indokolás nélküli elállási jog illet meg. Erre a termék megrendelése és a kiszállítás közötti időtartamban is lehetőség van. Emellett a termék átvételétől számított 14 nap áll rendelkezésre, hogy meggondolja magát, azaz éljen az elállási joggával. Az elállási jog tehát alkalmas annak a problémának a kezelésére is, hogy ha nem az termék érkezett meg, amit megrendelt, vagy ha a rendeléskor vállalt szállítási határidő nem teljesült.

A terméket az elállási szándék bejelentésének dátumától kezdődően 14 napon belül kell visszaküldeni. A vonatkozó jogszabály értelmében a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Fontos, hogy az elállási jog csak olyan mértékben engedi a termék kibontását, kipróbálását, amennyire a boltban történő vásárlás esetén is lehetősége van.

Amennyiben a visszaküldött termék sérült, nem újra értékesíthető állapotban érkezik vissza, cégünknek jogában áll saját hatáskörében értékcsökkenést megállapítani. Ha a termék nem felel meg az elállás ide vonatkozó előírásainak (pl. használat nyomai fedezhetők fel rajta), cégünk jogosult az elállás visszautasítására. Ez esetben a visszaküldött terméket csak a saját költségén tudja visszaszállíttatni, ezért a vitás esetek elkerülése érdekében kérjük ennek fokozott figyelembevételét.

Az elállási joggal és az E-kereskedelemmel kapcsolatos részletes információkat a Fogyasztóivédelmi Portálon találhat:
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/elektronikus_kereskedelem_tartalom_2
 

Használattól függően, amikor a tömítés már elszíneződött (elbarnult), de legalább félévente javasolt.

Leginkább a gumitömítés az, ami a használat során elhasználódik, de a szűrő és a tölcsér is olyan kopó alkatrész, amit idővel cserélni szükséges.

Használat utáni tisztítás - mosószerek, egyéb maró anyagok használatának mellőzése - és használattól függően a tömítés, szűrő, tölcsér cseréje. Időszakosan végezze el a vízkőtelenítést:
1. Töltse meg a víztartályt vízzel a szokványos módon.
2. Öntsön bele két kávéskanál citromsavat vagy ecetet;
3. Szerelje össze a kávéfőzőt és kávé nélkül főzze le az oldatot;
4. Öntse ki a kapott oldatot.
5. Mossa el a kávéfőzőt folyó vízzel, ezután elkészítheti a kávét.

A vízzel a biztonsági szelep aljáig feltöltött tartály, a bele helyezett darált kávéval feltöltött tölcsér és a tartályra erősített felsőrész egy zárt rendszert alkot. Amikor elkezdjük melegíteni a tartályt, a benne található víz felmelegszik, kitágul, gőz képződik, aminek hatására a tartályban megnő a nyomás. Amikor ez a nyomás elér egy bizonyos szintet, a forró víz áthalad a tölcséren és az ebben lévő darált kávén, és a felső részben lévő kifolyó szelepen keresztül már a finom forró kávé folyik a felső részbe.

A Bialetti Moka Express kávéfőzők tradícionálisan még mindig Olaszországban készülnek. Emellett a Bialetti teljes Perfetto Moka kávécsaládját Olaszországban pörkölik és csomagolják. A Bialetti termékválasztékának többi kávéfőzője a Bialetti egyéb gyárainak a Bialetti szabványainak és szigorú minőségi elvárásainak megfelelően készül.

A legegyszerűbb módja használat után meleg vízzel átöblíteni a készüléket. Ezt követően hagyjuk, hogy teljesen kiszáradjon a kávéfőző, ezzel elkerülve az esetlegesen nedvesedésből adódó felületi elváltozásokat. Javasolt elkerülni a mosószerek és egyéb maró anyagok használatát, ezek felületi sérüléseket okozhatnak a kávéfőző felületén.

Általánosságban elmondható, hogy minden kotyogós kávéfőző használható gáz, elektromos és kerámia főzőlapon. A speciális, általában rozsdamentes acél tartállyal készült kotyogós kávéfőzők az előzőleg felsoroltakon túl használható indukciós főzőlapon is. Ezeknél a kávéfőzőknél vásárlás előtt javasoljuk, hogy tájékozódjon az indukciós főzőlapján használható edények minimáls átmérőjéről és ennek megfelelően válassza ki az indukciós kotyogóját.

A kotyogós kávé a legautentikusabb otthoni kávéfőzési mód alapján készül. Szemben a gépi eszpresszóval itt sokkal kisebb nyomás keletkezik kávéfőzés közben. A kotyogós kávéfőző kb. 1,5 bar az eszpresszó gépek 9 bar környékén működnek. Egy másik jellegzetes különbség, hogy a kotyogós kávéfőzőbe nem tamperoljuk (tömörítjük) a beletöltött kávét éppen a keletkező kisebb nyomás miatt. Akkor most melyik főz jobb kávét? Ez leginkább egyéni preferenciától függ. A kotyogós kávéfőző az otthoni és bárki számára elérhető kávéfogyasztást teszi lehetővé, egyszerű módon.

A kotyogós kávéfőző használatakor nem ajánlott a kávé tamperolása, vagyis tömörítése a tölcsérben. A tömörített kávé akadályozná a víz áthaladását a kávéőrleményen. Ennek következtében vagy nem fő le a kávé vagy csak kisebb mennyiségben, illetve az alsótartályban felhalmozódott vízgőz a biztonsági szelep kioldását is okozhatja.

Ennek oka lehet a javasolt mennyiségnél több víz az alsótartályban, ami nagyobb mennyiségű lefőtt kávét eredményez. 

Kevesebb kávé és víz használható, de ez minden esetben hatással lesz a lefőtt kávé minőségére, mennyiségére.

Amennyi a kosárba kényelmesen és lazán tömörítés nélkül belefér.

A kotyogós kávéfőzők megfelelő használatához az eszpresszó gépeknél használt, finom őrlésű kávéknál durvább szemcseméretű kávéőrleményre lesz szükségünk. A Bialetti Perfetto Moka termékcsaládjában kifejezetten kotyogós kávéfőzőkhöz kifejlesztett őrölt kávékat találhat.

A kávéfőző megfelelő szemcseméretűre őrölt kávéval használható.

A javasolt vízmennyiséget minden kávéfőzőnk egyedi termékleírásában megtalálja. Általános javaslat szerint a vizet az alsó tartályban található biztonsági szelep aljáig érdemes tölteni. 

Közepes vagy alacsonyabb hőfökön, hogy a főzés közben a kávé ne égjen meg, ami keserű ízt eredményezhet.